A sua organização está buscando fazer alterações para deixar sua empresa atualizada com a implementação do Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC)? Vamos falar sobre algumas estratégias de gestão de mudança implementando um novo ERP para atingir o sucesso nessa estratégia: apresentaremos seis dicas para uma gestão de mudanças eficaz durante a implementação do ERP. Confira!
1. Olhe para o projeto de forma holística
A tecnologia de hoje é projetada para ser mais inclusiva. Anteriormente, os sistemas eram construídos para lidar com uma única tarefa (por exemplo, ERP ou CRM). As soluções mais recentes podem integrar muitos, senão todos, os seus processos de negócios. Ao escolher sua solução ERP, sem dúvida você considerou não apenas suas necessidades atuais, mas também os objetivos de longo prazo de sua empresa, certo? Como todas as facetas do seu negócio serão afetadas pelo novo sistema, veja a mudança como uma oportunidade e ajude sua equipe a aproveitar o potencial.
2. Tenha um plano
Planeje com antecedência para o sucesso, mas esteja preparado para ajustar seu plano à medida que surgirem problemas. Tenha um plano e uma filosofia para lidar com cada aspecto da mudança. Por exemplo, se o seu novo ERP vai entregar eficiência de recursos, você deve ter uma estratégia de RH em vigor para lidar com funcionários que temem perder seus empregos. O medo do desconhecido pode ser tóxico e sabotar sua implementação. É essencial manter os funcionários informados durante todo o projeto. Tenha um plano específico para fazer isso.
3. Identifique a cultura e os pontos fortes da sua empresa
A cultura de sua organização é como sua equipe pensa, quais são suas crenças e valores. Também abrange como a administração trata os funcionários e clientes, como você valoriza a qualidade, a eficiência ou o lucro. Sua cultura é baseada em seus valores essenciais e é única. Portanto, não há dois projetos de implementação idênticos. É importante lembrar o que torna o seu negócio o que é e considerar isso na sua estratégia de implementação.
4. Comunique-se com antecedência e com frequência
A análise de negócios completa e a execução técnica são, obviamente, vitais. Mas uma grande quantidade de valor advém da discussão com as partes envolvidas. Em uma implementação de ERP, todos os participantes devem ter clareza sobre sua função no projeto. As expectativas devem ser documentadas e consistentes.
Uma comunicação clara e consistente é crítica desde o início para criar e manter a coerência. Recomendamos começar com um kick-off geral, onde você responde a perguntas e explica todo o escopo do projeto e as implicações para cada departamento.
5. Escolha a equipe certa
A equipe de gestão de mudança implementando um novo ERP ideal deve ter várias entidades totalmente engajadas, com um entendimento completo do projeto e dos objetivos, preparadas para defender, apoiar e liderar pelo exemplo. Quem deve fazer parte da equipe? Aqui está o que sugerimos:
- CEO e liderança executiva
- Administração média
- Supervisores de linha de frente e membros da equipe
- Especialistas em cultura
Todos os participantes devem demonstrar interesse em resolver os problemas básicos dos negócios e estar dispostos a ouvir os usuários da linha de frente.
6. Tenha um programa de treinamento
O treinamento é uma parte crítica de qualquer migração ou implementação digital. Mesmo se você já tiver um protocolo de treinamento, aqui estão algumas sugestões:
- Misture as coisas e mantenha seus alunos interessados, variando o conteúdo com vídeos, imagens, webinars, etc.
- Ofereça aprendizagem prática em vez de observação passiva.
- Concentre-se no essencial; não sobrecarregue com muitas informações.
Se você está se preparando para implementar um sistema ERP do Microsoft Dynamics 365 Business Central, então entre em contato com os especialistas da Multiple IT Services para obter ajuda sobre como começar com o pé direito!
