Seja qual for o setor, o time comercial tem muitas informações para rastrear. Além da tarefa de aumentar a receita de vendas, também são responsáveis por garantir a satisfação do cliente. Assim, eles precisam de acesso às ferramentas certas para fazer seu trabalho com eficácia, e nem todas as soluções de software estão à altura dessa tarefa.
Com o Dynamics 365 Business Central, o setor comercial pode tirar proveito de um conjunto completo de ferramentas de vendas, incluindo gerenciamento de pipeline e análise de vendas. Graças aos recursos personalizados do Business Central, eles ainda podem acessar facilmente os recursos de que precisam.
Controle de resultados comerciais
Imagine que você se conectou ao Business Central e deseja inserir uma nova cotação de venda. Primeiro, você precisa revisar seus números de vendas já existentes.
Isso é fácil de realizar no Business Central, graças à sua integração perfeita com outros aplicativos do Dynamics 365 como o Power BI. No painel personalizado por função, você pode simplesmente acessar um cliente individual nos Relatórios do Power BI incorporados para detalhar os números de vendas atuais. Você também pode visualizar os pedidos finais para obter uma visão geral dos seus pedidos de vendas posteriores.
Controle de cotação
Após examinar seus pedidos atuais, você estará pronto para inserir uma cotação de venda. No painel do sistema, você pode selecionar o cliente apropriado diretamente no painel Meus clientes. Isso leva você diretamente ao cartão do cliente correspondente, que exibe todos os dados que você precisa. Isso é particularmente útil em situações em que um cliente pode ter saldos pendentes em pedidos existentes – algo que você deve saber antes de contatar esse cliente sobre um novo pedido.
Após inserir uma cotação, você pode abrí-la quando quiser, permitindo que você adicione produtos individuais e informações de vendas. Você pode facilmente adicionar produtos existentes à cotação, mas também tem a opção de adicionar produtos com desconto. Graças às poderosas integrações do Dynamics 365, todos os produtos inseridos serão importados diretamente para o Business Central.
Revisão de problemas dos clientes
Os vendedores não têm apenas a tarefa de gerar receita: geralmente, eles também são responsáveis por garantir a satisfação do cliente. Como resultado, é importante que eles possam revisar de forma rápida e fácil quaisquer problemas existentes do cliente, principalmente antes de entrar em contato com ele sobre uma nova venda.
Fazer isso é simples graças às integrações entre as aplicações da família Dynamics 365. Com o Customer Service Hub você pode revisar rapidamente qualquer problema de atendimento existente para os clientes aos quais está atribuído.
Tenha uma equipe comercial de alto desempenho com o Business Central
Como você pode ver, o Business Central oferece aos representantes de vendas as ferramentas de que precisam para aumentar a receita e gerenciar o relacionamento com os clientes. O Business Central permite maior produtividade e precisão dos dados, ao mesmo tempo que reduz o tempo gasto na entrada de dados. Com fácil acesso ao histórico do cliente e às questões pendentes dele, os seus vendedores podem tomar decisões muito mais assertivas.
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