Toda empresa busca maior produtividade, lucratividade e crescimento vigoroso. No entanto, o aumento nas demandas dos clientes exige um software de gerenciamento de negócios ágil para manter as operações em dia com as necessidades do mercado em constante mudança. As empresas atualizam para sistemas ERP baseados em nuvem para uma solução holística de gerenciamento de negócios para administrar seus negócios sem problemas.
Escolher o software ERP certo que se adapta ao seu negócio é essencial. Igualmente importante é o parceiro de implementação certo para um processo competente, bem-sucedido e estável. Lembre-se que é um grande investimento; você não gostaria de bloqueios e imprevistos. Um certificado e experiente especialista em implementação do Dynamics 365 entenderá suas metas de negócios e ajudará você a criar um software ERP personalizado de acordo com seus requisitos exclusivos.
Aqui estão as sete principais dicas para ajudá-lo a escolher o parceiro de implementação do Dynamics 365!
1) Conhecimento Técnico
Um parceiro experiente e especialista em Dynamics deve conhecer completamente o Microsoft Dynamics 365, seus recursos, interface do usuário e opções de personalização. No entanto, existem vários milhares de parceiros de implementação do Microsoft Dynamics 365. Verifique os portfólios de clientes e os níveis de Certificação Microsoft, incluindo reconhecimentos da Microsoft para determinar a proficiência do seu parceiro. Além disso, houve vários avanços no ecossistema da Microsoft, como recursos de Power BI, treinamento em PowerApps e Flow, suporte para Office 365 e Microsoft Azure. Os principais parceiros demonstrarão um conhecimento abrangente disso, juntamente com uma profunda experiência.
2) Experiência na indústria
Seu parceiro precisa estar alinhado com seus objetivos e ter uma boa compreensão das necessidades do seu negócio. Eles devem ser capazes de identificar desafios – mesmo aqueles que você pode ter negligenciado – para evitar problemas específicos do seu setor. Consulte os depoimentos de clientes de um parceiro e discuta a qualidade de seus serviços com clientes anteriores para avaliar sua credibilidade.
3) Gama de serviços
Existem muitas empresas de Parceiros de Implementação do Dynamics 365, a maioria das quais atende apenas a ofertas de serviços individuais, como suporte, consultoria e treinamento. No entanto, uma implementação holística abrange uma ampla gama de requisitos técnicos e operacionais, geralmente implantados em diferentes fases. Esta deve ser uma consideração de nível superior para um parceiro de implementação. É melhor colaborar com parceiros que atendem a todos os serviços do que ter parceiros separados para cada um.
4) Equipe de parceiros
Lembre-se que o processo de implementação é colaborativo; é preciso esforço conjunto. Uma equipe de implementação que adere aos cronogramas e orçamentos do projeto; mantém você atualizado sobre o progresso operacional; é acessível em todas as plataformas durante a duração do projeto; antecipa possíveis erros; e se apropria da conclusão bem-sucedida faz com que o trabalho corra bem. Certifique-se de que você e seu parceiro estejam na mesma página em relação aos seus valores de trabalho antes de estabelecer uma parceria.
5) Histórico
As taxas de sucesso e o número de projetos tratados por um parceiro de implementação do Dynamics 365 é uma medida justa de sua experiência e competência. Se o seu parceiro trabalhou com clientes de todo o mundo e realizou projetos de sucesso em vários setores, ótimo. Também seria benéfico pedir a eles um histórico do número de projetos que eles lidaram e a escala em que seus compromissos anteriores foram realizados.
6) Suporte Contínuo
Um parceiro de implementação de serviço completo detalhará o nível e o tipo de suporte que eles oferecem após a implementação. Problemas técnicos como atualizações, correção de bugs e treinamento de usuários devem ocorrer após uma implementação do Dynamics 365. Escolha um parceiro que se comprometa a longo prazo a orientá-lo antes, durante e depois de uma implementação de ERP com suporte dedicado.
7) Escalabilidade
O Microsoft Dynamics 365 é conhecido por seus recursos brilhantes que gerenciam as operações comerciais de organizações de médio porte com processos automatizados, ágeis e conectados. À medida que sua empresa se expande, suas necessidades se tornarão diversas e mudarão. O software ERP à prova de futuro pode ajudá-lo a percorrer um longo caminho. Escolha um parceiro capaz de dimensionar seu sistema operacional, que possa prever possíveis desafios e obstáculos que possam atrapalhar seu crescimento e que possa então implementar um software ERP ágil que será eficiente ao longo do tempo.
Um investimento do Dynamics 365 ERP exige recursos financeiros, esforço e tempo. Ele pode trazer uma grande mudança em suas operações de negócios. Um parceiro de implementação confiável e experiente do Dynamics 365 evitará processos caros e complicados. Eles também fornecerão orientação abrangente para seus funcionários sobre o novo software e desenvolverão um plano de implementação sem riscos que combina bem com suas operações de negócios. Converse com um dos especialistas da Multiple IT Services e faça um orçamento!
