As vendas, seja nas lojas ou online, passaram por mudanças tremendas recentemente. Não apenas os produtos estão crescendo a uma velocidade inimaginável, mas a tecnologia e os processos usados para trazê-los ao público são mais inovadores. O fato de os consumidores terem opções abundantes traz uma forte concorrência, mas também grandes oportunidades. Os fabricantes e distribuidores que podem adaptar sua cadeia de suprimentos e estratégia de reabastecimento para enfrentar os desafios sairão por cima. Vamos ver como fazer isso na sua empresa?
7 maneiras de adaptar sua cadeia de suprimentos e estratégia de reabastecimento
Manter a quantidade adequada de estoque e mantê-lo em movimento para seus clientes é um dos desafios. Como vimos desde o início da pandemia, os varejistas precisam ser capazes de se adaptar rapidamente à medida que as demandas e tendências vão e vêm.
1. Trabalhe em colaboração com seus fornecedores
Um bom relacionamento com seus fornecedores é essencial. Eles também estão lidando com desafios e se adaptando conforme necessário. Você precisa ser capaz de girar quando eles giram e ajustar quando necessário. A pandemia fez alguns produtos ganharem destaque enquanto a demanda por outros diminuiu. Quem poderia ter previsto as mudanças no mercado de alimentos no atacado e no varejo provocadas pelos temores e restrições?
Uma boa comunicação com seus fornecedores o ajudará a monitorar suas operações e a estar pronto para agir conforme as condições mudam. Você pode precisar ajustar seus requisitos de envio e talvez reduzir temporariamente o estoque, ampliar as janelas de entrega ou renegociar os termos de pagamento. Estar disposto a se adaptar ajudará a garantir que você receba suas entregas durante os momentos críticos.
2. Seja flexível com o merchandising
Outro desafio é aproveitar ao máximo o estoque que você tem em mãos. Agora não é hora de colocar sua empresa no piloto automático. Você precisa tomar decisões conscientes e informadas. Determine qual estoque está se movendo e, se você tiver vários pontos de venda, para onde ele se move mais rapidamente. Observe não apenas o movimento geral dos produtos, mas também a atividade dentro de cada loja. Ver o movimento de produtos (ou categorias) específicos e precisamente para onde eles estão se movendo pode dizer muito sobre como você deve distribuir o estoque que já possui, evitando atrasos no envio.
3. Apoie seus funcionários
Se alguns locais fecharam durante a pandemia, talvez você possa transferir a equipe que já possui para outras atribuições. Você pode reatribuir trabalhadores para posições de depósito ou serviço ao cliente. Alguns empregos podem ser adequados para trabalhar remotamente de casa.
Você pode precisar aumentar os salários temporariamente, mas seja criativo. Pense no que você pode fazer ao invés do que você não pode fazer. Tenha um plano caso os funcionários não possam comparecer por causa de doenças ou problemas com os filhos. Estar preparado, mas flexível é a chave para manter a produção.
4. Trabalhe até a capacidade
Você vai querer ser capaz de transportar e conter o estoque antes da demanda. Observe o estoque por localização da loja. Talvez uma das lojas possa servir de ponto principal. Se você não tem seu próprio sistema de entrega, certifique-se de cultivar relacionamentos com serviços confiáveis. Os serviços de transporte rodoviário estão mais ocupados do que nunca, então encontre alguns que ainda sejam orientados para o serviço e confiáveis. Você pode ter que alterar sua política de devolução para ser mais flexível para os clientes que podem estar fazendo pedidos online pela primeira vez. Facilite a compra de seus clientes de sua empresa e você conquistará a fidelidade deles.
5. Cumpra o que prometer
Agora, mais do que nunca, é essencial focar na realização. Os clientes precisam saber que podem confiar em você para entregar seus produtos rapidamente. Reavalie suas rotas. Alguns locais podem estar fechados, mas têm estoque que pode ser usado em outro lugar para atender aos pedidos. Outros locais podem ficar sobrecarregados com o tráfego e ter problemas para manter o estoque nas prateleiras. Você precisa de uma plataforma de entrega com inteligência integrada. Sua solução pode sugerir rotas de entrega ideais e ficar por dentro das condições que mudam rapidamente.
6. Fique atento ao reabastecimento
Hoje existe uma tecnologia poderosa projetado para varejistas. Pode ser uma ajuda inestimável para tomar as melhores decisões sobre sua cadeia de suprimentos e estratégia de reabastecimento. Mas a percepção humana ainda é importante. O reabastecimento é uma atividade no nível da loja que impulsiona a cadeia de suprimentos. Redistribuir o estoque entre as lojas para evitar rupturas ou excesso de estoque é fundamental.
7. Aproveite seus recursos
Para ajustar adequadamente sua cadeia de suprimentos e estratégia de reabastecimento para acomodar as mudanças nas condições e demandas, olhe tanto para a tecnologia quanto para o poder de seu conhecimento e experiência. Mais um componente valioso é seu parceiro de tecnologia. Você precisa de um parceiro que entenda de varejo e da tecnologia que o suporta. Não podemos prever o imprevisível, mas podemos nos preparar para que estejamos prontos para a mudança.
Um sistema de tecnologia de ponta que pode te ajudar em todas as frentes que citamos nesse artigo é o Business Central, da Microsoft 365. Desenvolvido especialmente para pequenas e médias empresas, o BC conta com soluções robustas para WMS e demais operações do varejo. Assim, integrando todos os processos da empresa em um único local.
Quer conhecer mais sobre o Business Central e como ele pode revolucionar seu negócio? Entre em contato com a Multiple IT Services!
