A sua empresa decidiu implementar um software ERP? Você pode estar preocupado com a interrupção organizacional, estouros de orçamento, atrasos de projeto ou pior; uma queda no desempenho dos negócios, resultando em perda de receita ou clientes. Todas essas preocupações são válidas até certo ponto.
Aqui estão algumas práticas a serem seguidas para garantir que sua implantação de software ERP seja executada sem problemas para você obter o máximo de seu novo sistema!
1. Selecione bem a equipe de projeto
Normalmente, são representantes de grupos importantes que entendem os processos de negócios, trabalham bem com os outros e são respeitados pela gerência executiva. Sua equipe também deve incluir um gerente de projeto e um patrocinador executivo, que podem ajudar a ajustar as prioridades de negócios, obter mais adesão e atrair mais recursos, se necessário.
2. Ter requisitos claros e KPIs em vigor
Sua equipe deve ter uma visão clara do que você precisa alcançar com a implementação do software ERP. Estabeleça requisitos precisos, que estejam alinhados com seus objetivos de negócios. É crucial avaliar o que você deseja realizar e como cada processo de negócios pode ser aprimorado. Depois de ter uma compreensão sólida dos requisitos-chave, identifique indicadores-chave de desempenho (KPIs) específicos para ajudar a rastrear e medir o sucesso da implementação de seu ERP.
3. Selecione o fornecedor certo
Seu parceiro de ERP também é um componente chave para uma implementação de software ERP bem-sucedida. Pesquise e escolha um parceiro de ERP que não apenas tenha conhecimento e experiência em seu setor, mas também se alinhe aos objetivos e valores gerais de sua empresa. Ao escolher um parceiro, pesquise e entreviste suas referências de clientes e verifique se eles entendem como seu sistema ERP oferecerá suporte a seus processos de negócios.
4. Reúna o feedback do usuário final
Colete feedback de seus usuários finais ao longo de todo o processo de implementação para uma implantação mais tranquila. Isso o ajudará a entender como os funcionários trabalham e interagem com os outros e seus obstáculos diários nos estágios iniciais. O feedback também ajudará a orientar a implementação para que o sistema possa atender às necessidades reais do usuário.
5. Certifique-se de que seus dados estejam limpos
Seus dados estão limpos? É melhor começar a avaliar a precisão dos seus dados desde o início, pois é um fator essencial para o sucesso do projeto. Os dados mestres precisam ser completos e precisos, pois afetam todas as fases de implementação do software ERP, incluindo o teste e o treinamento dos usuários finais.
6. Crie um Plano de Gestão da Mudança
Um plano de gerenciamento de mudanças eficaz ajudará seus funcionários a se adaptarem ao novo software ERP com mais rapidez e maior taxa de sucesso. Para um gerenciamento de mudanças eficaz, a empresa deve definir expectativas adequadas no início do processo de implementação. Identifique quem será afetado pela mudança, crie um plano de comunicação para as partes interessadas e comunique quais mudanças estão por vir, com razões comerciais convincentes.
7. Certifique-se de que haja treinamento e suporte
Deve haver um programa de treinamento sólido para os funcionários, com base em suas funções – por exemplo, treinamento da equipe de projeto, treinamento da equipe de TI, capacitação de usuário de negócios, etc. Você também deve ter um programa de treinamento contínuo para quando novos funcionários ingressarem na empresa.
Implementar um sistema ERP sempre virá com seu conjunto único de contratempos e desafios. Ter uma equipe experiente de parceiros de implementação tornará sua experiência muito mais fácil e gerenciável. Marque uma conversa com a equipe da Multiple IT Services para saber mais sobre como orientamos as empresas em toda a sua jornada de ERP.
