Os projetos de implantação de ERP têm uma reputação antiga de serem difíceis. Existem inúmeras estatísticas que dizem que 50% das implementações de ERP podem ser listadas como falhas porque ultrapassaram o cronograma, orçamento ou ambos. Examinaremos por que isso acontece e como você pode evitar essa situação.
Fatores pelos quais os projetos de ERP estouram o orçamento e cronograma
Os projetos de implementação de ERP muitas vezes ultrapassam o orçamento e o cronograma devido a três fatores principais:
Falta de comunicação clara e franca
Os fornecedores de software geralmente prometem demais e entregam de forma insuficiente. Para ganhar seu negócio, eles podem convencê-lo de que seu projeto não será tão caro ou terá um cronograma mais curto do que seus concorrentes.
Outro cenário comum é que a equipe de implementação percebe que algum trabalho adicional precisa ser feito que não foi descoberto na visão geral de alto nível, o que aumentaria o orçamento. Nessa situação, o vendedor deve voltar ao cliente e informá-lo dessa mudança antes do início do projeto. No entanto, muitas vezes o cliente não é informado sobre os custos ou tempo extras e o projeto apenas começa.
Mudanças no escopo do projeto
O aumento do escopo ocorre quando novos recursos ou personalizações são adicionados e não estão no plano. Essas adições podem desviar seu projeto de ERP do curso e resultar em despesas extras e atrasos. Se o escopo do seu projeto precisa de ajustes que são críticos para seus principais processos de negócios, deve haver um processo sólido para propor e aprovar as mudanças.
Não contabilizar todos os custos
Às vezes, as empresas se esquecem de identificar todos os custos ocultos associados a um projeto de ERP. Além dos custos de implementação da solução, taxas de licenciamento e muito mais, você também deve pensar nos custos de treinamento de sua equipe, suporte, contratação de trabalhadores terceirizados ou consultores, etc.
Como evitar as falhas na implementação do ERP?
Então, como você deve evitar estouros de orçamento e atrasos em seu cronograma? Seguir essas etapas principais é um bom ponto de partida.
Definir metas do projeto
Estabelecer metas claras do projeto é a chave para o sucesso da implementação. Toda a sua equipe de projeto deve estar envolvida neste processo e as metas de implementação devem ser baseadas nos pontos problemáticos atuais da sua organização e nos planos futuros.
Ser realista
Desenvolva um orçamento e cronograma de implementação realistas. Você não saberá seus custos reais até desenvolver um plano de implementação. Você ainda pode desenvolver um orçamento realista falando com fornecedores, consultores e considerando seus objetivos de projeto exclusivos.
Avaliar seu fornecedor e consultores de ERP
Reserve um tempo durante o processo de seleção para avaliar completamente o seu fornecedor de ERP e consultores. Escolha parceiros de tecnologia que se alinham com seus valores comerciais e pessoais. Certifique-se de pedir depoimentos ou referências de clientes durante o processo de avaliação.
Dica final para ter um projeto de ERP de sucesso
As implementações de ERP terão muitas variáveis, mas isso não significa que você não pode restringir seu orçamento e evitar ir além do cronograma. Basta escolher o parceiro certo, que esse processo ficará muito mais fácil. Entre em contato com a Multiple IT Services, parceira do Microsoft Dynamics 365, para saber mais sobre como diminuir os riscos de sua implementação de ERP.
